Logo após instalarmos um certificado digital da Valid, em algumas situações, o EmiteFácil não consegue utilizar o novo certificado, exibindo a referida mensagem:
A solução para este problema é utilizar o instalador da própria Valid para instalar o certificado digital.
Executar o procedimento a seguir:
1) Acessar a configuração Opções da Internet, aba Conteudo, botão Certificados, e exportar o certificado digital do cliente.
2) Desinstalar o certificado digital.
3) Acessar http://www.validcertificadora.com.br/instalador e baixar o instalador mais atual.
4) Executar o instalador e seguir os passos para instalar novamente o certificado digital.
ATENÇÃO: Quando este erro é exibido no desktop, possivelmente o cliente também terá problemas no EmmiteFácil Web. Para que não ocorra isto, após instalar o certificado com o instalador da Valid, exportá-lo no computador e importá-lo dentro do EmiteFácil Web.